1차 서버 장애 사과문 (+서버 교체 작업일지)
이름
헤스트 (http://hest.kr)
작성일
2009-09-05 18:03:02
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3,590 (추천 : 160)
안녕하세요. 헤스트입니다.
장시간 동안 서버에 장애가 발생해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
장시간 동안 서버에 장애가 발생해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
-작업일지-
9/4
오전 12:00 ~ 12:10: 장애 발생, 복구
오전 4:00: 장애 발생
오전 9:00: 장애 복구
오후 1:00: 장애 발생. HDD에 문제가 있음을 발견
오후 5:00: 소프트웨어적으로 해결할 수 없는 문제로 판명. 신규 HDD(500GB) 구매
오후 6:50: 업체와 협의를 통해 HDD 장착 완료. OS 설치 시작
오후 7:30: 신규 HDD의 문제를 발견했으나 복구가 우선이므로 계속 작업 진행
9/5
오전 1:40: 문제가 심각해 OS 설치를 완료할 수 없음. 업체 당직 근무자만 있는 상태로 HDD 교체 불가
오전 9:10: 업체 측 담당자와 연결됨. 현재 서버를 신뢰할 수 없어 신규 서버로 교체 결정
오전 10:17: 교체 완료. OS 설치 시작
오전 11:03: OS 설치 완료. 서버 애플리케이션 설치 시작. 250G→500G 자료 이전 병행
오후 4:16: 자료 이전 완료
오후 4:17: MySQL, DNS 서버 복구 완료
오후 4:34: Apache 복구 완료
오후 5:35: PHP 5.3 호환성 문제로 5.2로 다운그레이드 완료
9/4
오전 12:00 ~ 12:10: 장애 발생, 복구
오전 4:00: 장애 발생
오전 9:00: 장애 복구
오후 1:00: 장애 발생. HDD에 문제가 있음을 발견
오후 5:00: 소프트웨어적으로 해결할 수 없는 문제로 판명. 신규 HDD(500GB) 구매
오후 6:50: 업체와 협의를 통해 HDD 장착 완료. OS 설치 시작
오후 7:30: 신규 HDD의 문제를 발견했으나 복구가 우선이므로 계속 작업 진행
9/5
오전 1:40: 문제가 심각해 OS 설치를 완료할 수 없음. 업체 당직 근무자만 있는 상태로 HDD 교체 불가
오전 9:10: 업체 측 담당자와 연결됨. 현재 서버를 신뢰할 수 없어 신규 서버로 교체 결정
오전 10:17: 교체 완료. OS 설치 시작
오전 11:03: OS 설치 완료. 서버 애플리케이션 설치 시작. 250G→500G 자료 이전 병행
오후 4:16: 자료 이전 완료
오후 4:17: MySQL, DNS 서버 복구 완료
오후 4:34: Apache 복구 완료
오후 5:35: PHP 5.3 호환성 문제로 5.2로 다운그레이드 완료
-알림-
- 1차 서버를 신품으로 교체하였으며 주 HDD를 500G로 교체하였습니다.
- 신규 서버의 이름은 'hitagi'이며 자세한 사양은 서비스 게시판 공지를 참조하시기 바랍니다.
- 기존 250G HDD는 안정성이 확보되어 백업 HDD로 사용됩니다.
- 1차 서버를 신품으로 교체하였으며 주 HDD를 500G로 교체하였습니다.
- 신규 서버의 이름은 'hitagi'이며 자세한 사양은 서비스 게시판 공지를 참조하시기 바랍니다.
- 기존 250G HDD는 안정성이 확보되어 백업 HDD로 사용됩니다.
소개글이 없습니다.
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깜짝놀랬어요
(친절한태영씨[H][E])
헷상 고생이 많으시네요 ㅠㅠ
헷상 덕분에 언제나 좋은 서버 쓰고있습니다. ^^
2009-09-05 21:22:29 / Good : 152
+ Good
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불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ
2009-09-05 22:10:19 / Good : 144
+ Good
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괜찮아요 ^^~
2009-09-07 14:03:21 / Good : 139
+ Good
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수고 하셨습니다. _ _)_
2009-09-05 21:54:05 / Good : 145
+ Good
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불편을 드려 죄송합니다 _ _)
2009-09-05 22:10:33 / Good : 155
+ Good
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